Salgsbetingelser

Dette nettstedet eies og drives av OffSpring A/S.

OffSpring A/S (Wheat)

CVR (MVA-nr.): 21780006

Grusbakken 12

2820 Gentofte

Danmark

E-post: webshop@wheat.no

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for kjøp av varer på www.wheat.no

Nettbutikken på www.wheat.no er åpen døgnet rundt – alle dager i uken. I sjeldne tilfeller kan butikken være midlertidig stengt grunnet vedlikehold. 

Du starter bestillingen ved å legge ønskede varer i handlekurven. Frem til du gjennomfører kjøpet, kan du endre innholdet og kontrollere både varer og priser. Eventuelle tilleggskostnader som f.eks. frakt beregnes først rett før betaling.

Når du er klar til å bestille, klikker du på «Kjøp og gå til betaling» (eller lignende). Her fyller du inn navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsmetode og leveringsform. Du kan redigere innholdet i handlekurven helt til du klikker «Bestill og betal» og dermed bekrefter kjøpet.

Når du har fullført bestillingen, mottar du en bestillingssammendrag som kvittering. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å kansellere eller endre en gjennomført bestilling. Du kan heller ikke få refundert en eventuell prisdifferanse hvis en vare senere settes ned – f.eks. i forbindelse med salg. Ønsker du å kjøpe varen til ny pris, gjelder våre returpolitik.

Alle priser på webshoppen inkluderer mva og told. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene uten varsel. Vi tar forbehold om utsolgte varer.

Vi godtar betaling med VISA, MasterCard, Vipp, Klarna.

Vi trekker først pengene når varene sendes. Eventuelle kortgebyrer dekkes av oss.

Bestillinger til Norge leveres vanligvis innenfor 3-7 virkedager. Ordre til Norge afsendes mandag, onsdag og fredag. Når bestillingen din sendes, mottar du en ordrebekreftelse med sporingslink. Merk, at det kan ta opptil 24 timer før du kan spore pakken din.

Alle pakker sendes fra vår eksterne lager:

System Transport A/S
C/O Wheat 
Sysselvej 67 / Gate 12-16
7100 Vejle
Danmark

Merk: Det kan være lengre leveringstid i forbindelse med helligdager eller salgsperioder.

Leveringstid: 3-7 virkedager

Vi tilbyr 30 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken. Returretten gjelder fra den dagen du mottar varen. Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til neste virkedag.

Vi tilbyr ikke bytte – dersom du ønsker en annen vare, må du legge inn en ny bestilling.

Varer kjøpt hos forhandlere kan ikke returneres eller refunderes hos oss. Kontakt i stedet den aktuelle forhandleren, også ved reklamasjoner.

Du er ansvarlig for returforsendelsen, og du er økonomisk ansvarlig dersom varen blir skadet under transport.

Merk: Du kan miste hele eller deler av returbeløpet dersom varen er forringet som følge av feilaktig eller unødvendig bruk. Angreretten bortfaller for eksempel hvis varen er tatt i bruk, blitt skadet mens du hadde ansvar for den, eller behandlet på en måte som går utover det som er nødvendig for å vurdere varens egenskaper og kvalitet.

1. Opprett retur via vår returportal her
2. Registrer varene du ønsker å returnere.
3. Du mottar en QR-kode på e-post som fungerer som returetikett*.
4. Pakk varen forsvarlig og legg ved den originale returseddelen fra bestillingen.
5. Lever pakken i nærmeste Bring pakkeshop – vis QR-koden og få kvittering ved innlevering.

Du betaler selv for returfrakten. Bruker du vår etikett, trekkes 75 NOK fra din refusjon.

*Hvis du ikke ønsker å bruke vår returetikett, men heller vil sende pakken i retur på egen hånd, må den sendes direkte til adressen nedenfor. Vi mottar ikke pakker som sendes med transportører som ikke leverer direkte til adressen.

Tilbakebetaling

Ditt kjøp omfattes av kjøpsloven, inkludert feil i produksjon og materiale oppdaget ved normal bruk. Som forbruker har du 2 års reklamasjonsrett. Du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av situasjonen.

Det kreves at reklamasjonen er berettiget og at feilen ikke skyldes feil bruk eller skade som du har forårsaket.

Vi anbefaler å reklamere så raskt som mulig og senest innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. Du kan reklamere ved å kontakte oss på e-post: webshop@wheat.no

Oppgi følgende ved reklamasjon:

Reklamasjoner på varer kjøpt via forhandlere må rettes til forhandleren.

For å kunne inngå avtale og handle på vår nettside, trenger vi følgende opplysninger:

Opplysningene lagres i 5 år etter regnskapsårets slutt, i henhold til bokføringsloven §10. Deretter slettes de automatisk.

Hvis du har opprettet en bruker for selvbetjening, lagres personopplysningene til du ber oss om å slette dem.

Vi selger eller videreformidler ikke dine opplysninger til tredjepart – med mindre det skjer som en del av en virksomhetsoverdragelse. I slike tilfeller skjer det i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Som kunde har du rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, og du kan protestere mot registreringen i henhold til lov om behandling av personopplysninger.

Bruken av nettstedet www.wheat.no og kjøp av varer via dette er underlagt gjeldende dansk lovgivning. Ved eventuelle tvister i forbindelse med disse vilkårene, har danske domstoler eksklusiv jurisdiksjon. Dine lovfestede rettigheter påvirkes ikke av disse vilkårene.

Kontakt kundeservice:

webshop@wheat.no

+45 45 20 02 20 (hverdager kl. 10–14)