Levering & Retur

Levering
Bestillinger til Norge leveres vanligvis innenfor 3-7 virkedager. Ordre til Norge afsendes mandag, onsdag og fredag. Når bestillingen din sendes, mottar du en ordrebekreftelse med sporingslink. Merk, at det kan ta opptil 24 timer før du kan spore pakken din.

Alle pakker sendes fra vår eksterne lager:
System Transport A/S
C/O Wheat 
Sysselvej 67 / Gate 12-16
7100 Vejle
Danmark

Merk: Det kan være lengre leveringstid i forbindelse med helligdager eller salgsperioder.


Levering til Norge
Leveringstid: 3-7 virkedager
Leveringsmuligheter: 
  • GLS pakkeshop: 95 NOK - Gratis ved køb over 1299 NOK


Retur
Vi tilbyr 30 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken. Returretten gjelder fra den dagen du mottar varen. Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til neste virkedag.

Vi tilbyr ikke bytte – dersom du ønsker en annen vare, må du legge inn en ny bestilling.

Varer kjøpt hos forhandlere kan ikke returneres eller refunderes hos oss. Kontakt i stedet den aktuelle forhandleren, også ved reklamasjoner.

Du er ansvarlig for returforsendelsen, og du er økonomisk ansvarlig dersom varen blir skadet under transport.

Merk: Du kan miste hele eller deler av returbeløpet dersom varen er forringet som følge av feilaktig eller unødvendig bruk. Angreretten bortfaller for eksempel hvis varen er tatt i bruk, blitt skadet mens du hadde ansvar for den, eller behandlet på en måte som går utover det som er nødvendig for å vurdere varens egenskaper og kvalitet.

Slik returnerer du
  1. Opprett retur via vår returportal her
  2. Registrer varene du ønsker å returnere.
  3. Du mottar en QR-kode på e-post som fungerer som returetikett*.
  4. Pakk varen forsvarlig og legg ved den originale returseddelen fra bestillingen.
  5. Lever pakken i nærmeste Bring pakkeshop – vis QR-koden og få kvittering ved innlevering.

Du betaler selv for returfrakten. Bruker du vår etikett, trekkes 75 NOK fra din refusjon.

*Hvis du ikke ønsker å bruke vår returetikett, men heller vil sende pakken i retur på egen hånd, må den sendes direkte til adressen nedenfor. Vi mottar ikke pakker som sendes med transportører som ikke leverer direkte til adressen.

Retur skal sendes til:
Wheat Norge 
c/o DSV
Stormåsen 41 
1540 Vestby 
Norge


Tilbakebetaling

Du kan forvente å motta pengene på kontoen din innen 14 virkedager etter at vi har mottatt pakken. Når vi har behandlet og tilbakebetalt returordren, mottar du en bekreftelse på e-post. Refusjonsbeløpet blir overført til betalingsmåten du brukte ved kjøpet. Har du for eksempel betalt med kort, blir beløpet refundert til det samme kortet.


Reklamasjon
Ditt kjøp er dekket av kjøpsloven, inkludert fabrikasjons- og materialfeil som oppdages ved normal bruk av varen. Dette betyr at du som forbruker har 2 års reklamasjonsrett. Les mer om reklamasjoner i våre salgsbetingelser.