www.wheat.no eies og drives av OffSpring A/S
CVR (VAT no.): 21780006
OffSpring A/S (Wheat)
Grusbakken 13, Gentofte
Danmark
Email: info@wheat.dk
Disse vilkår og betingelser gjelder for kjøp av varer på www.wheat.no til levering i Danmark og resten av verden.
Bestilling og betaling
www.wheat.no er åpen 24 timer i døgnet - alle ukens dager, og du kan nesten alltid foreta et kjøp på våres nettbutikk. Det kan forekomme at vi lukker nettbutikken for vedlikehold.. Du kan kun foreta online kjøp, når nettbutikken er åpen og tilgjengelig.
For å handle hos www.wheat.no skal du være 18 år gammel og ha et gyldig kredittkort, som vi aksepterer. Hvis du ennå ikke er 18 år, kan du stadig kjøpe varer, hvis du har fått din verges samtykke eller på annen måte har en juridisk rett til å inngå kjøpet.
Du velger de varer du vil kjøpe, og legger dem i "handlekurven". Du kan helt opp til tidspunktet for ordren redigere innholdet av handlekurven, og du kan løpende kontrollere innholdet og prisen på varene. Eventuelle ekstra betalinger som frakt vil først bli beregnet umiddelbart før du er klar til å betale.
Når du er klar til å bestille, skal du klikke på "Kjøp og gå til betaling" (eller tilsvarende), hvor du taster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og velg leveringsmetode. Du kan endre innholdet av innkjøpskurven helt frem til du bekrefter ditt kjøp ved å klikke på knappen "Bestill og betaling".
På www.wheat.no kan du betale med følgende kredittkort:
VISA
VISA Electron
MasterCard
MasterCard Debit
MobilePay
Vi trekker først pengene når varene er avsendt. Evt. kortgebyr som er forbundet med ditt kjøp, avholder vi.
Kvittering for mottakelse av ordre og ordrebekreftelse
Når du bestiller en vare hos oss, vil du motta en email kvittering (ordrebekreftelse) for våres mottakelse av din ordre. Det er herved inngått en bindende kjøpsavtale med oss.
Levering
Wheat.no bruker forsikret pakker og du mottar en track & trace nr. når vi sender din bestilling.
Norge
Leveringstiden er typisk 2-5 dage og koster:
GLS levering til bedriftsadresse – Kjøp for 499,- og over FRI FRAKT
GLS Pakkeshop – Kjøp for 499,- og over FRI FRAKT
For levering utenfor Norge gå til vår Internasjonale webside > www.wheat.eu
60 dages returrett
Når du handler online på www.wheat.dk har du 60 dagers angrerett, hvor du kan meddele oss, at du angrer på ditt kjøp, og deretter returnerer vare (r) til oss. Din returrett løper fra den dag du har mottatt varen. Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, juleaftensdag eller nyttårsaften, forlenges fristen til den følgende hverdag. I tilfelle av flere varer bestilt i én ordre, men leveres separat, eller et produkt, som kommer i flere partier, kjører perioden fra mottakelsen av det siste produkt.
Du må kun håndtere varene på en måte, så du kan fastslå varenes kvalitet og egenskaper.
For å benytte seg av angreretten, bør du sende en utvetydig erklæring via e-mail innen 60 dager etter mottakelsen av varen.
Retur
Hvis du angrer på ditt kjøp, skal varene returneres til:
OffSpring A/S (Wheat)
Grusbakken 12
2820 Gentofte
Danmark
Email: info@wheat.dk
Til gjengjeld skal du sørge for at varene er forsvarlig pakket inn. Du har ansvaret for pakken / varene, til vi mottar den. Så behold postkvittering og tracking nummer. Du skal betale omkostningene ved tilbakelevering av varene, når du returnerer.
Viktig: Vi forventer, at du så hurtig som mulig etter du har gitt meddelelse, at du skal returnere dem innen 14 dager.
Merk: Vi mottar ikke pakker sendt COD.
Dokumentasjon av ditt kjøp og returnering formular
Du skal vedlegge en kopi av ordrebekreftelsen, faktura eller annen dokumentasjon for ditt kjøp. Når vi mottar varen, sjekker vi den, og du får utbetalt det beløp tilbake, du har betalt til oss ved kjøpet (inkl. evt. fraktomkostninger). Beløpet overføres alltid til samme betalingsmiddel som du har betalt med. Har du for eksempel betalt med kort, utbetales kjøpesummen til betalingskort, du brukte til kjøp.
Merk: Du kan miste ditt kjøpsbeløp, helt eller delvis. Det skjer hvis produktet er forringet, fordi:
- Du har faktisk brukt varen.
- Den har blitt skadet, mens du var ansvarlig for det
- Du har håndtert varer på annen måte som var nødvendig for at du kan bestemme egenskaper og kvalitet.
- Angrerett ved brukte varer
Der er 14 dagres angrerett for varer, som du har tatt i bruk. Hvis varen er blitt brukt kan den fortsatt returneres under angrerett. Som forbruker må man i prinsippet kun ta varen i øyesyn altså prøve ditt kjøp som i en fysisk forretning. Du må etter mottakelsen alene håndtere varene på en måte, så du kan fastslå varenes art, egenskaper og den måte, som de fungerer på. Er varen brukt kan du kun få en del eller ingenting av kjøpsbeløpet retur. Det er forbrukeren som skal betale for en evt. verdiforringelse og den verdi fastsettes etter, hva vi kan få for den i et videre salg.
Reklamasjon - Hvis det er noe galt med produktet
Ditt kjøp er omfattet av kjøpsloven, herunder mangel regel. Det betyder, at du som forbruker har 24 måneders reklamasjonsrett, at du enten kan ha en defekt vare reparert eller ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er forårsaket av en feilaktig bruk av produktet eller anden skadeforvoldende atferd.
Du skal kontakte oss innen "rimelig tid"
Du skal reklamere innen "rimelig tid" etter, at du har oppdaget mangelen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtig som mulig, og senest 2 måneder etter, at mangelen er oppdaget. Du kan klage ved å kontakte os via e-mail til: info@wheat.dk. Avhengig av den konkrete situasjon, vil du motta ytterligere instruksjoner.
Produktet skal sendes til:
OffSpring A/S (Wheat)
Grusbakken 12
2820 Gentofte
Danmark
Email: info@wheat.dk
Når du returnerer varen, bes du samtidig så detaljert som mulig opplyse, hva problemet er. Bruk vennligst våres returseddel. Det er ikke et krav, men det letter våres saksbehandling, og minimerer behandlingstiden for klagen.
Ved begrunnet klage refunderer vi rimelige fraktomkostninger
Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fraktomkostninger til å sende varen tilbake til oss. Ellers skal du avholde alle utgifter til transport, herunder våres fraktomkostninger for returnering av varen etter undersøkelsen. Husk at varen alltid skal være i god emballasje og få en kvittering for avsendelse. Du har ansvaret for pakken / varer opp til våres mottagelse. Så behold postkvittering og tracking nummer. Bemerk Vi mottar ikke pakker sendt COD eller lignende.
Der er i Januar 2016 vedtaket ny lovgivning ift. forbrukerklageloven. I tilfelle av reklamasjon eller annet vil vi alltid hjelpe. I tilfelle at partene ikke kan bli enig henviser vi til EU kommisjonens hjemmeside - Online Dispute Resolution > http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Privatliv
For at handle hos www.wheat.dk skal du opplyse minst:
Navn
Adresse
E-mail-adresse
Telefon / mobil nummer
Ovenstående data er lagret med opplysninger om de emner, du har kjøpt, i 5 år fra utgangen av det regnskapsår, som opplysningene vedrører, se. Bokføringsloven § 10, hvoretter opplysningene slettes. Har du opprettet et login for å kunne foreta selvbetjening i shoppen, kan dine personlige opplysninger ikke slettes, medmindre du ber oss om å gjøre det.
Opplysninger blir ikke videre gitt eller solgt til tredjepart, bortsett fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvis salg av virksomheten. Offentliggjøres i en sådan situasjon ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldene lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du rett til å få adgang til våres registrerings data om deg, og du kan gjøre innsigelse mot registrering i henhold til reglene i denne lov om behandling av personopplysninger og spørsmål vedrørende denne skal rettes til: info@wheat.dk.
Cookies
Ved å benytte www.wheat.dk, aksepterer du, at vi kan bruke cookies. En cookie er en liten datafil, som vi legger på din computer for at holde styr på, hva som skjer under ditt besøk og for å kunne gjenkjenne din computer. En cookie er ikke et program og inneholder ikke virus.
Lov og verneting kjøp av varer på www.wheat.dk er underlagt dansk rett og lovgivning. Enhver tvist avgjøres ved de danske domstoler.
